Unsere Verträglichkeitsgarantie
Ihre Augen sind bei uns bestens aufgehoben. Wir vertrauen Ihren Augen nur qualitativ hochwertige Brillengläser an und sind sicher Ihnen die für Sie optimale Qualität zu bieten.
Die Gewöhnung an neue Brillengläser erfolgt in der Regel außerordentlich schnell. Im Allgemeinen sind es nur wenige Tage. Sollten Sie sich jedoch trotz regelmäßigen Tragens Ihrer neuen Brille nicht an Ihre neuen Gläser gewöhnt haben nutzen Sie unsere Verträglichkeitsgarantie.
Sie haben ein halbes Jahr Zeit!
Mit unserer Verträglichkeitsgarantie haben Sie sechs Monate lang die Möglichkeit Ihre neuen Brillengläser im täglichen Gebrauch zu erleben und sich mit dem Komfort Ihrer neuen Einstärken-, Mehrstärken- oder Gleitsichtgläser vertraut zu machen. Sofern Sie in dieser Zeit Probleme bemerken, hoffen wir, dass Sie uns diese schildern um gemeinsam mit uns eine Lösung zu finden.
Das Sehen mit neuen Brillenglaswerten und neuen Glastypen kann aus vielen Gründen am Anfang eine Umstellung bedeuten. Sollten Sie mit Ihren Gläsern auch nach einer gewissen Eingewöhnungszeit nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten.
Fehlerquellen von Vorneherein vermeiden
Mit unsere Erfahrung versuchen wir natürlich möglichen Schwierigkeiten bereits im Vorfeld zu begegnen. Es gibt viele Faktoren die Ihr Sehen, die Augenprüfung und die einfache Eingewöhnung an Ihre neue Brille erschweren können. Dazu zählen beispielsweise Stress, Müdigkeit, die Einnahme von Medikamenten und vieles mehr. Es gehört zu unserem Selbstverständnis bei Offensichtlich, dass, sollte ein Messergebnis unsicher erscheinen, wir dieses mit Ihnen bei einem Kontrolltermin erneut überprüfen.
Ursachen finden & beheben
Neben den Variablen Mensch & Auge lassen wir Ihre neuen Brillengläser zusätzlich direkt beim Glashersteller prüfen. Besonders bei modernen oder individuell gefertigten Brillengläsern gibt es tausende Messpunkte, die in ihrem Zusammenspiel nur durch die Spezialisten der Glashersteller geprüft werden können. Das Ergebnis besprechen wir mit den Experten des Herstellers und finden gemeinsam Alternativen.
Alternativen suchen & Lösungen schaffen
Sollten Ihre Schwierigkeiten keine technische Ursache haben, bieten Ihnen unsere Hersteller die Möglichkeit Ihre Markengläser in ein gleichwertiges Produkt zu tauschen oder Ihre Brillengläser “upgraden” zu lassen. Zusätzlich haben sie im Falle einer Mehrstärken- bzw. Gleitsichtbrille die Alternative zu zwei separaten Brillen wechseln. Eine komplette Rücknahme der Brille wird durch die Herstellergarantie nicht gedeckt.
Entscheiden Sie sich für ein höherwertiges Produkt, wie beispielsweise eine individualisierte Brillenglaslösung mit i.Scription Technologie von Carl Zeiss oder Sehen 3.0 Technologie von Rupp + Hubrach, zahlen Sie ausschließlich den Differenzbetrag. Unsere Erfahrung zeigt, es gibt verschiedene Wege zu gutem Sehen.
